现在，每个企业都在不同程度地开展诸如客户关系管理、客户忠诚管理、客户经验管理等项目。要开展这些项目，企业除了可以从书本中学习到与此相关的理论知识外，还可以从日益增多的研讨会中学习到客户管理的原理...

　　2008年3月31日惠普发布了两款经济、节能的HP ProLiant服务器以及市场上首个基于四核AMD Opteron™处理器的x86平台。同时，惠普还发布了扩展的客户关系管理(CRM)产品组合、基于Linux的管理工具和远程访 ......

　　客户管理已成了现今某些厂家医药代表的“软肋”，单一的带金销售使得他们的销售技巧和客户管理经验非常贫乏，已完全不能适应现今已经悄然变化的市场环境，面对失去的“奶酪”，变的无所适从。 　　客户管理 ......

　　在企业的营销活动中，营销战略、营销策略、营销执行是三个主要的层次，作为营销战术的的营销策略，有些人认为营销策略应该以客户为中心，从需求的角度来制订营销策略;有些人认为应该以竞争为导向，从竞争者 ......

虽然企业懂得客户关系管理的优势,并为购买CRM软件投入了大量的资金，但是在这项投资上，70%的公司遭受了损失。因此，企业都希望了解什么可行，什么不可行，明白了最早正确实施CRM的企业会在竞争中胜出......

　　对于一家经营良好，月营业额120万元左右，桌均消费150元左右的餐厅： 　　·每月完全流失的客户大约有460人，平均每天大约有15人。 　　·每月因完全流失客户和半流失客户而损失的营业额超过20万元。 　 ......

　　成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。 　　 ......